Razumite kanal komunikacije
“Razumevanje vrednosti svakog kanala komunikacije je osnova za njihovo efikasno korišćenje. Twitter se koristi za odnose sa javnošću i trebalo bi ga tretirati kao mesto gde vaši klijenti i mediji žive. Tokom godina smo izmenili pristup kako bismo se pozicionirali kao lideri u industriji i Twitter koristimo za objavu priznanja i rezultata koje smo postigli za naše klijente, kao i vesti o novim poslovnim poduhvatima.” Nick Francis
Objavljujte ono što zanima vaše korisnike
“U početku, fokus je bio na tome da pokažemo šta mi radimo, ali shvatili smo da ljudi slabije reaguju na „Sve o nama“ objave. Počeli smo da objavljujemo zanimljive članke o našoj industriji, postavljamo pitanja i šalimo se sa ljudima pored već uobičajenih objava o kompaniji i objavama koje povećavaju prodaju. Od profila koji je praktično bio samo naša reklama, postali smo profil koji ljudi vole da posećuju i čitaju.” Maria Burns Ortiz
Koristite ga za istraživanje
“Kao marketinška agencija, koristimo twitter da pronađemo informacije vrlo brzo. On je jedan od najbržih načina da budete u toku sa aktuelnim dešavanjima čime dobijate i znanje i materijal za objave. Hešteg je moćno sredstvo, ne samo za sticanje pratilaca, već i za nalaženje relevantnih i interesantnih vesti, istraživanja, trendova, uticajnih ljudi i slično.” Angela Delmedico
Komunicirajte
“Mnogo više komuniciram sa ljudima nego pre. Aktivno izlazim u susret pratiocima, odgovaram na pitanja koja su mi upućena a kolegama šaljem objave koje mislim da će im biti od koristi.” Steven Buchwald
Koristite ga za sumiranje aktivnosti
“U početku nam je Twitter bio potpuna nepoznanica.Naši klijenti su druge kompanije i nismo smatrali da je Twitter za nas. Međutim ubrzo smo pronašli druge koristi. Stalno smo u pokretu: pičovanja, sastanci sa investitorima, prisustvovanje konferencijama. Kratkim obraćanjima možemo stavimo do znanja našim partnerima i nadređenima da nam je stalo i da brinemo a Twitter čini da se naša zahvalnost dalje čuje.” Anya Babbitt
Neka bude kratko i jasno
“U početku sam na Twitter nalogu svoje kompanije u svakom postu potencirao na objašnjavanju čime se moja kompanija bavi. Postavljao bih veliki broj tvitova sa ciljem da se ideja moje kompanije čuje što dalje. Sada mislim da sam preterivao u broju objava. Kroz iskustvo sam shvatio da svaka Twitter objava treba da bude kratka i koncizna, sto je i poenta Twittera kao platforme. Čak ni maksimum reci, po meni, ne bi trebalo da se iskoristi.” Ajmal Saleem
Izvor: BusinessCollective
